Quels sont les matériaux utilisés pour les produits Denko ?

Tous nos produits sont fabriqués en silicone de haute qualité, 100% recyclable, sans BPA, PVC, latex, phtalates et nitrosamines, garantissant ainsi la sécurité et le bien-être de vos enfants.

Les produits Denko sont-ils sûrs pour mon bébé ?

Oui, la sécurité est notre priorité. Tous nos produits sont fabriqués en silicone de qualité alimentaire, sans BPA, PVC, latex, phtalates et nitrosamines, et sont rigoureusement testés pour garantir leur sécurité.

Comment prendre soin de mes articles ?

Nettoyage des articles en silicone : Avant la première utilisation, lavez tous les articles en silicone avec de l'eau chaude savonneuse ou mettez-les au lave-vaisselle. Après chaque utilisation, rincez les articles à l'eau tiède et nettoyez-les avec du savon doux. Vous pouvez également les placer dans le panier supérieur du lave-vaisselle.

Stérilisation : Les articles en silicone peuvent être stérilisés en les faisant bouillir pendant 5 minutes. Assurez-vous de les laisser refroidir avant de les utiliser. Vous pouvez également utiliser des stérilisateurs à vapeur.

Inspection régulière : Vérifiez régulièrement les articles en silicone pour détecter tout signe d'usure ou de dommage. Remplacez-les immédiatement s'ils présentent des fissures, des déchirures ou d'autres dommages.

Consignes spécifiques pour certains produits : Changez les tétines et sucettes tous les 1 à 2 mois pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Nettoyez régulièrement les jouets de dentition et stérilisez-les périodiquement pour éviter toute contamination.

Précautions : Ne pas utiliser de nettoyants abrasifs ou de produits chimiques agressifs sur les articles en silicone. Ne pas mettre les articles en silicone directement sur une flamme ou une surface chauffante.

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, puis procédez au paiement en suivant les instructions à l'écran.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 5 et 7 jours ouvrables.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à serviceclient@denkostore.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.

#Questions fréquemment posées

Des réponses rapides à vos questions les plus courantes. serviceclient@denkostore.com